公共事業(yè)

    公共事業(yè)是指負責維持公共服務(wù)基礎設施的事業(yè)。我國的公共事業(yè)目前處在自然壟斷之下，主要由政府直接進(jìn)行管理。一般所說(shuō)公用事業(yè)包括電力、供水、廢物處理、污水處理、燃氣供應、交通、通信等諸多與我們生活息息相關(guān)的行業(yè)。
    首先讓我們來(lái)研究這些行業(yè)共同的特點(diǎn)，公共事業(yè)所處的行業(yè)例如以上闡述的行業(yè)中，具體到大家所熟知的單位，例如：電力局、天然氣管理局、交通運輸局以及像中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國電信這樣的通訊服務(wù)商，都屬于公共事業(yè)。我們發(fā)現，這些單位或企業(yè)都是以社會(huì )發(fā)展和進(jìn)步為前提，以實(shí)現公眾整體利益為目的，直接的為公眾提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的組織。其具有整體性、規模性、壟斷性、公益性等特點(diǎn)。
    從中國的現實(shí)和未來(lái)的改革趨勢看，中國公共事業(yè)正在向一個(gè)更人性化、更國際化也更符合中國特色社會(huì )主義發(fā)展的道路上快速前進(jìn)。如今，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的強勁發(fā)展，人民生活水平的逐步提高，我國曾經(jīng)陳舊的公共事業(yè)服務(wù)已經(jīng)不適應于發(fā)展的需要。
    經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與總結，我們在公共事業(yè)中尋找到一系列問(wèn)題，作為發(fā)展中的企業(yè)，我們能為公共事業(yè)解決多少存在的問(wèn)題，就能在公共事業(yè)中為各個(gè)行業(yè)做出多少貢獻。以電力局為例，過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間里，這樣的企業(yè)人員結構龐大，人們想要辦理某一事項時(shí)，需要不斷詢(xún)問(wèn)，還需要不同層級的人互相通知配合才能夠解決自己的問(wèn)題；辦事人員太多，擁擠在辦事大廳內，無(wú)論是辦事效率低下或是因投訴而導致的單位的公眾形象受損，都是沒(méi)有必要的損失。

解決方案（二）
【排隊叫號系統】
1、操作系統：系統軟件適用于/Windows2000/windowsXP/操作系統，本項前端取號機推薦使用windowsXP。服務(wù)器端推薦Windows2003 Server。
2、數據庫：
前端取號機內置access數據庫，后臺聯(lián)網(wǎng)統計使用大型關(guān)系型數據庫SQL Server2000.同時(shí)還可根據中國郵政儲蓄的要求，對接Oracle、Sybase等其它數據庫。