工商稅務(wù)

應用場(chǎng)所：1.辦公大廳

推薦產(chǎn)品：英策觸摸查詢(xún)一體機    

    近年來(lái)，觸摸屏因其自身的簡(jiǎn)單、方便、自然的優(yōu)勢和簡(jiǎn)單易懂、清晰明了的操作方式的特點(diǎn)，也被應用到工商、稅務(wù)局的工作中。它的應用改變了工商、稅務(wù)局單調靜態(tài)的傳統展示方式，以新穎、多樣的形式詮釋與表現稅務(wù)局蘊涵的知識，使工商、稅務(wù)局展覽的形式更加生動(dòng)活潑，內容更加豐富多彩，成為工商、稅務(wù)局工作中的重要輔助手段。

   在全國各大工商、稅務(wù)機關(guān)擺設人機互動(dòng)觸摸查詢(xún)機，方便辦事群眾自行操作，自行辦理業(yè)務(wù)，節省時(shí)間，也大大提高了稅務(wù)部門(mén)的辦事效率，更受到辦事群眾的稱(chēng)贊。

      英策觸摸查詢(xún)系統以簡(jiǎn)單易懂的操作方式令辦事人員能夠快速并清楚快速地了解到它的各項功能，能夠在短時(shí)間內讓辦事人員根據自身需求得到想要的結果，不僅節省了辦事人員的時(shí)間，而且界面設計風(fēng)格也能夠令辦事人員賞心悅目，解決了辦事人員在使用過(guò)程中不會(huì )因為等待的時(shí)間而感到無(wú)聊或者煩悶。

    英策公司通過(guò)強大的硬件與軟件功能，在高清晰大屏幕中將文件、圖表、照片、錄像、多媒體素材的整合編排，制成全面、直觀(guān)、生動(dòng)的查詢(xún)軟件，并利用在屏幕上方便快捷的觸摸操作，為上級匯報提供一個(gè)精彩的平臺，為政務(wù)信息化建設提供一個(gè)高效可靠的實(shí)用工具。

應用場(chǎng)所：2.辦公大廳

推薦產(chǎn)品：排隊叫號    為減少長(cháng)期以來(lái)，人們在服務(wù)大廳里辦理各項服務(wù)業(yè)務(wù)排隊等候人數過(guò)多，前擁后擠的排隊等候，有時(shí)排隊在一小時(shí)以上甚至更久，極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，為改善服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立良好形象，解決勞累的排隊現象、創(chuàng )造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創(chuàng )造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。用排隊機，配以輔助制度，就能較好地化解“排隊之亂”。從表面上看，各大服務(wù)廳引入的只是一種機器，但實(shí)質(zhì)上是一種全新的管理機制，它以先進(jìn)科技保證公平公正，從而最大限度地限制不文明行為。

1、英策排隊系統所有的設置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即會(huì )初步使用電腦的人員就可以在最短時(shí)間內學(xué)會(huì )操作、設置。

（注：市場(chǎng)上一般廠(chǎng)家都需要專(zhuān)業(yè)人員來(lái)修改設置）

2、英策排隊系統取號機界面

（1） 可隨意設置更改發(fā)號機界面，完全可以根據用戶(hù)的需要實(shí)現個(gè)性化設計。     

（2） 界面上的按鍵可隨意拖放任意位置；界面上的每項隊列可顯示前面的等待人數等，且顯示等待人數的字號、字體、顏色可隨意設置。

（注：其他廠(chǎng)家無(wú)法做到能隨意拖動(dòng)按鍵，顯示等待人數）

3、英策排隊系統可以隨心所欲的添加和刪除隊列，每項業(yè)務(wù)隊列的初始號和結束號可自主隨意設定。

（注：其他廠(chǎng)家最多只能設成1001—1999、2001—2999）

4、英策排隊系統支持窗口所對應服務(wù)的每項業(yè)務(wù)可隨意設置無(wú)限優(yōu)先級別也可設置成同等級別，同等級別以時(shí)間來(lái)區分先后叫號順序，在設置隊列優(yōu)先級里，數字設越大優(yōu)先級別越高。

（注：其他廠(chǎng)家最多只能設定九級優(yōu)先，有些廠(chǎng)家甚至無(wú)法處理同等級別）

5、英策排隊系統可以充分利用客戶(hù)提供的貴賓卡或其他磁卡，定義卡的規律刷卡出號，其他卡無(wú)效。  

（注：目前市場(chǎng)上其他廠(chǎng)家只能使用排隊機廠(chǎng)家所提供的卡）

6、英策排隊系統支持短信提示功能。

 （注：擁有此項功能的廠(chǎng)家不多）

7、英策排隊系統提供給客戶(hù)的號票內容可稱(chēng)得上是象一張空白的紙，客戶(hù)可任意編輯號票上的內容，如徽標、字體的大小、時(shí)間的格式、不同業(yè)務(wù)打印不同內容等，并可隨意拖動(dòng)號票上內容的位置。

（注：其他廠(chǎng)家都可以編輯內容，但一般都是只能在固定的模式里做修改，無(wú)法做到如此個(gè)性、靈活）

8、英策排隊系統支持每項業(yè)務(wù)可設每周的工作時(shí)段及每天的工作時(shí)段，如某項業(yè)務(wù)的每周六、周日或每天中午休息時(shí)段，系統將自動(dòng)不讓此隊列出號，界面上此隊列的按鍵圖也將呈失效狀態(tài)，即相關(guān)業(yè)務(wù)此時(shí)段無(wú)法辦理，并且此時(shí)點(diǎn)擊無(wú)法打印出號票。

（注：能完全做到此完善功能的廠(chǎng)家不多）

9、英策排隊系統支持LED窗口顯示屏可任意設置無(wú)限條空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時(shí)間可隨意調整。（注：其他廠(chǎng)家只能設置顯示一、兩條空閑信息）

10、英策排隊系統呼叫器具有自動(dòng)提醒功能，當等候辦理的人數從“0”到“1”時(shí)，呼叫器會(huì )發(fā)出“嘀、嘀”的提示音，提示柜員即將有顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。

（注：很少有廠(chǎng)家會(huì )考慮到這些小細節）

11、英策排隊系統支持發(fā)號機界面隨意添加顯示網(wǎng)頁(yè)格式的文件，包括動(dòng)態(tài)，靜態(tài)，聲音，如溫馨提示、動(dòng)畫(huà)廣告等。

（注：目前其他廠(chǎng)家很少有此功能）

12、英策排隊系統可設隊列自動(dòng)轉移功能，如某項業(yè)務(wù)辦理完之后將自動(dòng)轉移到其他對應的隊列，不同于其他產(chǎn)品只能手動(dòng)轉移隊列，極大方便了客戶(hù)的使用。

(注：目前市場(chǎng)上其他廠(chǎng)家暫無(wú)此功能）

13、英策排隊系統支持在觸摸屏取號機界面上同時(shí)實(shí)現虛擬客戶(hù)評價(jià)功能。

（注：目前其他廠(chǎng)家很少有此功能）

14、英策排隊系統支持排隊管理系統和客戶(hù)評價(jià)系統無(wú)縫對接，各項統計數據可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行遠程監控或查詢(xún)，隨時(shí)方便查看客戶(hù)評價(jià)信息。

（注：其他廠(chǎng)家很少能實(shí)現）

15、英策排隊系統支持柜員可實(shí)現登錄或退出功能，并可查詢(xún)登錄號，以實(shí)現同一柜臺在各時(shí)間段用不同的登錄號辦理對應的業(yè)務(wù)。如：某員工上午辦理人民幣業(yè)務(wù)和外幣業(yè)務(wù)，而下午只辦理外幣業(yè)務(wù)；

（注：其他廠(chǎng)家無(wú)此功能）

16、英策排隊系統支持兩個(gè)等候區可顯示不同信息內容，實(shí)現單獨顯示，單獨呼叫。

舉例說(shuō)明：營(yíng)業(yè)廳一樓和二樓可以同時(shí)播放不同的語(yǔ)音提示，窗口顯示也可不同。

（注：目前市場(chǎng)上其他廠(chǎng)家無(wú)此功能）

17、英策排隊系統支持99臺發(fā)號機聯(lián)機發(fā)號，排隊不重號，能最大程度滿(mǎn)足顧客需求。

（注：目前市場(chǎng)上最多只能實(shí)現五臺聯(lián)機）

18、英策排隊系統支持播放背景音樂(lè )，音樂(lè )曲目可自主添加，空閑時(shí)可以播放些音樂(lè )，例如中午休息時(shí)間等。為了不影響呼叫效果，使用排隊叫號時(shí)請勿用。

（注：一般廠(chǎng)家無(wú)此功能）