蘭州市城關(guān)區國家稅務(wù)局于2004年3月由原國稅城關(guān)一分局、二分局合并組建而成,正科級建制,內設有9個(gè)科(室):辦公室、人事教育科、監察室、稅政管理科、征管和納稅服務(wù)科、政策法規科、收入核算科、機關(guān)黨委辦公室、財務(wù)管理科;1個(gè)事業(yè)單位信息中心(正股級);30個(gè)稅務(wù)分局(副科級);1個(gè)直屬機構稽查局(副科級);2個(gè)辦稅服務(wù)廳(正股級):永昌路辦稅服務(wù)廳、火車(chē)站辦稅服務(wù)廳,F有干部職工392人,離退休人員130人,在崗職工中,女同志189人,占在崗人數的48%;大專(zhuān)以上學(xué)歷370人,占在崗人數的93.4%;中共黨員215人,占在崗人數的54.3%。全局平均年齡47歲。管轄地段大約200平方公里,具體為黃河以南地區,西起文化宮橋,東至桃樹(shù)坪與榆中縣交界處,南至蘭山公園;黃河以北地區,西起徐家灣,東至青白石,北至大沙坪13公里處。截止2015年4月底,全局現有各類(lèi)納稅戶(hù)47865戶(hù),其中一般納稅人8060戶(hù),小規模納稅人20117戶(hù),個(gè)體工商戶(hù)19688戶(hù)。
蘭州市城關(guān)區國家稅務(wù)局為進(jìn)一步優(yōu)化了排隊叫號系統,針對業(yè)務(wù)量大但耗時(shí)短的發(fā)票發(fā)售、認證業(yè)務(wù),采取設置專(zhuān)門(mén)窗口優(yōu)先叫號的方式,縮短納稅人等待時(shí)間,提升服務(wù)質(zhì)效。
排隊叫號系統是國稅局繼推出自助辦稅服務(wù)終端后為納稅人提供的又一項便民辦稅服務(wù)新措施,叫號系統對內優(yōu)化了人力資源的應用,解決了窗口忙閑不均、缺人不缺崗的問(wèn)題,對外為納稅人提供了更為便捷高效的服務(wù),解決了排隊擁擠的問(wèn)題。